Comment réduire le risque client ?

L’objectif premier du recouvrement de créances est de se faire payer ses factures aux dates d’échéances contractuelles afin d’optimiser la trésorerie de son entreprise.

Pour cela, il est nécessaire de fluidifier sa communication avec ses clients, d’identifier et de résoudre rapidement les litiges, et d’appliquer un ou plusieurs scénarios de relance en fonction de la typologie de clients.

Les actions de relance sont menées en temps et en heure, de manière neutre mais exigeante, en entonnoir afin d’éliminer rapidement toute « raison » justifiant le non- paiement des factures.